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  • Buenas

    Hola me llamo Jesús tengo un problema mi pc Windows 8.1 asus dejo de funcionar de la noche a la mañana el teclado y el mouse la verdad no se que hacer

  • #2
    Windows 8.1 asus? Supongo que se trata de una portatil, te ruego que si puedes subas una foto ,para ver el problema en mayor detalle. Prueba apagarla, sacar la batería y el cargador , y luego apenas toque el boton de encendido , trates de entrar en la bios, tocando la tecla F2 o Supr o Delete , ( dependiendo del modelo) . Si logras entrar eso desmotraria que no es un problema fisico / hardware , por ende es de soft, Como forzaste un mal apagado , el S.O. te debería ofrecer el menú de recuperación, donde podrás optar por usar un punto de restauración o reiniciar en modo aprueba de fallos.

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    • Jesús
      Jesús commented
      Editing a comment
      Es una pc de escritorio intel core i3 asus Windows 8.1 no responde para nada el muse y el teclado

  • #3
    Jesus , Lamentablemente tampo dice si son usb ( pueba en otro puerto , en lo posible los de atrás y deconecta lodo lo usb que no sea el teclado o el mouse) o ps/2 y mini dim ( las fichas redondas, verifica que estén el lugar correcto y reinicia el equipo desconectado lo).1



    Por otro lado W8 , trae hot boot, esos hace que boote mas rápido pero no te deja ver las opciones de recuperación.Prueba lo siguiente :

    Desconecta tu equipo. luego vuelve conectarlo .
    1. Encienda el equipo y presione la tecla Esc varias veces hasta que se abra el menú del Inicio.
    2. Inicie una Recuperación del sistema presionando F11. Si se le solicita, seleccione la distribución del teclado.
    3. Aparecerá la pantalla Elegir una opción. Haga clic en Solucionar problemas.
      Figura : Pantalla Elegir una opción con Solucionar problemas seleccionado
    4. Haga clic en Opciones avanzadas.
      Figura : Pantalla Solucionar problemas con Opciones avanzadas seleccionado
    5. Seleccione Símbolo del sistema para abrir la ventana del Símbolo del sistema. Tal vez necesite seleccionar su cuenta e introducir su contraseña para continuar.
      Figura : Opciones avanzadas con el Símbolo del sistema seleccionado
    6. Después del corchete angular, escriba el comando de la opción de modo seguro que desea. Introduzca la información con exactitud.
      • Activar el Modo seguro - Escriba:
        bcdedit /set {default} safeboot minimal y presione Intro.
      • Activar el Modo seguro con conexión en red - Escriba:
        bcdedit /set {default} safeboot network y presione Intro.
      • Activar el Modo seguro con el Símbolo del sistema - Escriba:
        bcdedit /set {default} safeboot minimal y presione Intro.
        bcdedit /set {default} safebootalternateshell yes y presione Intro.

      El equipo responde con Operación finalizada correctamente cuando se ingresa el comando adecuadamente.
      Figura : Activar el Modo seguro desde el Símbolo del sistema
    7. Cierre la ventana del Símbolo del sistema haciendo clic en la X en la esquina superior derecha de la ventana.
    8. Aparecerá la pantalla Elegir una opción. Seleccione Continuar e inicie sesión en Windows con el nombre de su cuenta y contraseña.

    Mas info: https://support.hp.com/ar-es/document/c03533276

    PD: Si aun continua sin responderte. trata de volver a un punto de restauración ,
    PD2: dinos si responde durante el menú de recuperación.

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